Não cometa esse erro no seu negócio!

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Um dos maiores pecados quando se trata de atendimento ao cliente é não implementar a hospitalidade no DNA da equipe. 

Apesar da qualidade da comida ser um ponto essencial para um bar ou restaurante, muitos estabelecimentos são boicotados ou perdem uma boa parte da clientela quando o atendimento não possui o quesito hospitalidade. 

A hospitalidade se mostra nos detalhes. Seja na oferta de produtos,respondendo questionamentos, indicação de informações e até mesmo na limpeza do local tudo deve ser direcionado para manter a hospitalidade. 

Todo e qualquer funcionário pode eventualmente ser abordado por um cliente, mostrar-se despreparado para essa realidade indica uma deficiência na gestão.  Portanto, o conceito de hospitalidade deve ser aplicado para toda a equipe. E também deve ser implementado na missão da empresa. 

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