3 pontos chaves da hospitalidade para implementar AGORA em seu negócio

3 pontos chaves da hospitalidade para implementar AGORA em seu negócio

Um serviço de qualidade deve possuir em seu DNA a habilidade de receber os clientes de forma prazerosa e polida. A hospitalidade gera conforto e faz com que os consumidores se fidelizem, propaguem e gerem mais valor. Confira três pontos chaves para implementar uma hospitalidade de sucesso em seu empreendimento: 

1- Contrate profissionais que possuem habilidades para lidar com o público e atitudes como simpatia e flexibilidade. Formar desde o começo uma equipe que possui o DNA da hospitalidade é essencial para manter uma qualidade no serviço. 

2- Invista em treinamentos constantes para os colaboradores. É por meio dos treinamentos que a equipe se sente mais preparada e incentivada a prestar um ótimo serviço. 

3- Entender e propagar que hospitalidade é muito mais que uma prática. É o que deve constar nas regras de condutas dos colaboradores e na missão, visão e valores da empresa. 

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